Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez DERYAN.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Où puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de la livraison.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, DERYAN livre dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à l'international. Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse.